Nuestro TIP Nº7 es acerca de cómo identificar uno de los índices que denota la ira en el rostro de la persona. Para la comunicación es importante detectar esta emoción negativa, porque evita caer en el error de tratar temas de suma importancia en el peor momento. Ello puede concluir en la falta de entendimiento o desencadenar una pelea. La ira, como toda emoción negativa, bloquea la capacidad de pensar racionalmente; por ello se recomienda desarrollar la inteligencia emocional, educando al cerebro a controlar las respuestas causadas por los impulsos emocionales.
Blogger Comment